转自：中国税务报

12月1日开始要确认2026年度个税专项附加扣除信息了，你的个税App能否正常登录？近期，有纳税人咨询新换手机号码后，接收不到个税App验证码，该怎么办？一文教你解决办法！马上要用，赶紧自查！                         

一、忘记登录密码这样办

当您忘记密码时，可以点击登录页【找回密码】按钮来重置密码。首先需要填写您的身份证件信息，填写完成后选择一种可用的验证方式验证，在验证通过后，可在设置新密码页面完成新密码的设置。

如果您通过以上方式仍无法找回密码，请携带有效身份证件原件至办税服务厅进行密码重置，重置成功后即可使用重置后的密码登录。

温馨提示：建议牢记个税App密码，也可以通过生物识别功能（指纹、面容等）帮助记录密码。

二、更换手机或手机号码后这样办

(一）情况一：我的手机设备没换，但是手机号码换了

1．登录个人所得税App，进入个人中心-安全中心-修改手机号码。

2．如您原有手机号码还在使用，则可以选择“通过已绑定的手机号码验证”方式，按照系统提示进行操作。

3．如您原有手机号码不再使用，则可以选择“通过本人的银行卡进行验证”方式，按照系统提示进行操作即可。

注意：此银行卡预留的手机号应为您更换后的新手机号。

（二）情况二：我的手机号码没换，但是手机设备换了。

登录个人所得税App，系统会启动设备验证机制。因此您在更换手机登录App时，系统会跳出验证提醒，按提示输入收到的手机验证码即可。

（三）情况三：我的手机号码换了，手机设备也换了。

1．进入自然人电子税务局https://etax.chinatax.gov.cn/，选择“密码登录”。

2．根据提示输入身份证号、密码，按住滑块验证后，点击登录。

3．此时系统出现安全验证提醒。由于您的手机号码更换，故无法选择验证码登录。此时，点击对话框下方的“更换手机号”。 

4．根据对话框提示，输入本人银行卡及预留的手机号码进行验证即可。

注意：此银行卡预留的手机号也应为您更换后的新手机号。